Оперативное реагирование на решение возникающих проблем должно приводить к улучшению качества жизни в городе!

20 января 2022

Взаимодействие органов власти с жителями есть всегда: существуют дни приема граждан, проходят «прямые линии» и выездные деловые встречи с и.о. Главы города Конаково, работает телефон приемной и интернет-приемная на сайте, письма приходят по почте, доступен широкому кругу пользователей адрес электронной почты. Однако много разных вопросов, требующих разъяснения и сообщений, в том числе о проблемах на территории округа, поступает в Администрацию округа именно через соцсети.

В регионах страны созданы Центры управления регионом (ЦУРы), в которых сообщения граждан ежедневно мониторятся, обрабатываются и попадают в нужные инстанции для отработки и подготовки ответа. Справиться с обработкой большого количества информации и своевременно ответить жителям помогает автоматизированная система «Инцидент-менеджмент». Администрация города ведет свои странички и группы в социальных сетях, в которые наши жители часто обращаются (через функцию «Написать сообщение»).

Оперативное реагирование на решение возникающих проблем, выявленных с помощью обратной связи, должно приводить к улучшению социально-экономических показателей, соответственно, качества жизни в городе Конаково.

Дата создания: 20.01.2022 10:23:41

Дата изменения: 20.01.2022 10:23:41